Retour & échange

Si l’article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un échange ou un retour en remplissant le bon de retour joint au colis.

Vous devrez ensuite retourner le(s) produit(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine et en état neuf accompagné(s) du bon de retour dûment rempli à l’adresse suivante :

  Giorgio & Mario

  Retours e-shop

  13 Rue des Fontaines du Temple, 75003 Paris, France

FRAIS DE RETOURS

Les retours nationaux et internationaux sont à la charge de l'Acheteur. 

DÉLAIS DE RÉTRACTATION

Si vous souhaitez vous rétracter de la commande effectuée avant l’expédition, sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables, veuillez télécharger et imprimer le formulaire de rétractation ici. Complétez, signez ensuite envoyez-le nous par email à jielin@giorgio.fr .

Si le produit vous est livré, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir du lendemain de la réception du(des) produit(s) commandé(s) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir un quelconque motif.

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué à réception du retour sur votre moyen de paiement dans un délai :

  • De 48/72h si vous êtes en débit immédiat, et peut apparaître sous 5 à 10 jours suivant les banques.
  • En différé de 15 jours ou 1 mois suivant le délai convenu avec votre banque.